世界那么大，你是不是想给她一个她期待的梦中婚礼。可是为什么有时候现场呈现的效果却和自己预期的大相近庭呢？差异当然在于执行婚礼的核心人物-策划师；如何将自己的想法准确表达给策划师？策划师如何精准的抓住新人的期望？策划师和新人的沟通就显得尤为重要了。 今天，小编请来了行业内的一名资深策划师，听听她来说说是怎么来和新人沟通的吧。 首席策划师-Amy 作为婚礼策划师的我，和新人初次沟通的时候，新人总是千头万绪，既向往又觉得繁琐。其实找婚礼策划师就是为了让一切省心省力而又与自己的预期基本一致，新人和婚礼策划师有一点点像CEO和职业经理人一样，CEO不用做具体的事情，只是把理念，想法，愿景告知给经理人，由经理人一步一步来实现。作为婚礼策划师，我沟通过无数新人，大致可以分成以下两类： 第一类，有思路有想法的新人，但是占少数； 第二类，完全没有思路，并且觉得事情太多，无从下手。 我今天就以第二类新人为例，来给大家讲一下我平时是如何和我的新人沟通的，希望能帮助到处于迷茫中的新人. 1. 和婚礼策划师第一次见面沟通第一次见面，我一般都会做一个很好的聆听者，适当地给予新人反馈，用心地观察新人的风格，喜好，细节。第一次见面本来新人就有困惑，如果你一味的说，新人根本不能给你反馈，因为他没有概念，没有思路，这样的“沟通”只能叫"审问"。2. 实行2/8沟通法则和新人沟通要符合2/8法则，在开始的时候，新人说的占80%，我只占20%。中期，新人和我沟通的比例在50%和50%，后面到确定方案谈报价的时候，我则占80%，新人占20%。这样的沟通才会更加的顺畅，开始的聆听可以给予新人一种供氧，使得他们自愿的把所有想法告知于你。 3. 提取可行性信息在新人完全没有思路和想法的情况下，开始给予我们的都是碎片式的信息，我要记录，聆听，汇总，分析哪些是可以实现的，哪些是不切实际的，但是这个时候一定不要反驳。4. 清晰婚礼流程在新人大量的信息抛给你后，好，告知新人婚礼的基本流程，有很多新人会说办越简单越好，可是一个婚礼有它基本的组成部分，再简单的婚礼，这些流程也是必须要有的：迎亲，闹门，婚礼仪式开始，主持人上台，介绍新郎，迎娶新娘，新娘闪亮登场，共同迈向幸福之路，新人誓言，交换信物，交杯酒，主婚人证婚人讲话，敬茶，改口，传递幸福如抛手捧，合影，礼成。一个再简单的婚礼，基本流程要10-13个左右，所以在这些环节里，我要把新人刚刚抛给我的所有东西进行整理，合理并巧妙地安排在每个环节。 5. 分析类似案例我会拿一个和新人描述类似的案例，逐个环节讲解，告诉新人这场婚礼是怎么个情况。6. 阅览专用婚礼元素文件夹在新人了解后，专门会有一个文件夹是所有优秀婚礼元素的收集，把刚才讲的每个环节的注意事项，在这些图片库里看到哪个说哪个。经过这样的沟通，这次见面后新人大体的思路就有了，脑子不再是空白。 7. 完成新人作业最后，我要给新人留一个作业，通过刚才的沟通，新人也会回去做整理，第二次见面必须要确定色系，去酒店，看场地，进行现场测量等环节。在我办过的所有婚礼，作业是新人唯一要做的事情，这个事情完成之后，都可以交给我来给您权权打理。8. 搜集以前参加过的婚礼灵感当然，新人还要回忆他们参加过的那些婚礼，哪些环节是他们想要的，我会在这个基础上，帮助新人发挥，整理，完善所有流程。当然一场婚礼下来，婚礼策划师要考虑的绝对不止这些，和新人也还要有更多地沟通，大到灯光，花艺，桌花和路引的花艺设计，设计要不同但整体风格还要类似，小到桌牌，水牌放置的位置等等细节，当然您不用操心，因为这些事情我们“经理人”会给您做好解决方案，您作为“CEO”只需要做决定就好啦。 9. 贯彻分工细则对了，最后我还会给新人一个分工细则，在所有方案报价都确定后，按照分工细则去准备双方该准备的东西，就绝对不会有任何遗漏啦!新人第一次见策划师最应该问的5个问题1.什么样的场地适合我的婚礼？ 我的场地适合什么样的婚礼？ 作为一名专业的策划师，只有对每对新人的喜好、故事有了充分的了解后才有可能找到适合新人的个性化策划方案。如果刚一见面策划师就能给你拿出一套说适合你的策划案，那不好意思，那肯定是通用版的策划案，没有什么新意和创意。你的婚礼也就变成了道具的简单堆积了。 2.你做婚礼几年了？服务了多少场婚礼？ 姜还是老的辣，这句话是有道理的。一个优秀的策划师，一定是经过了多年的学习和磨练的，经验是总结出来的，见得多了，做得多了，想法也就多了，所以从业时间很重要，经验很重要。3.你一年承接婚礼的数量是多少？ 人的精力都是有限的，如果是一个策划师每年要承接几十场甚至是上百场的婚礼，即使她想把你的婚礼办好，也会心有余而力不足。 4.是否是一对一服务？当然指的是婚礼当天的服务。 有些婚庆公司，一个策划师对应的是多对新人。如果碰巧有两对新人的婚期在同一天，策划师就只能去其中的一对新人婚礼现场，另外一对新人就会由其他策划师或督导代替去了。但是其他策划师对新人婚礼现场的了解肯定没有原策划师了解，就容易出现问题。5.可否介绍一下你的工作流程？ 一个有明确安排、详细计划的策划师会使你的婚礼准备更省事省力省心。 |
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