供暖季刚启动，衡水本地就有一条和每家室温直接相关的消息：11月10日，衡水市城市管理综合行政执法局发布公告，对《衡水市市区集中供热管理办法》部分条款作了修订，形成修订版征求意见稿，向社会征集意见。公告写明依据河北省住房和城乡建设厅《河北省供热用热办法》并结合本市实际修订——而这部省里的新办法已于2026年1月1日起施行。眼下是征集意见阶段，还不是正式生效的新规；但把省办法里已经生效的几条硬杠杠看明白，这个冬天遇到不热、测温、催缴，心里就有底了。 ▍公告说了什么：时间、方式、依据 公告全称是《衡水市城市管理综合行政执法局关于公开征集〈衡水市市区集中供热管理办法（修订版）〉意见的公告》，落款2026年11月10日。按公告，此次修订是依据《衡水市人民政府关于公布市政府规章和行政规范性文件清理结果的通知》等文件要求，对照《河北省供热用热办法》，结合衡水实际对现行《衡水市市区集中供热管理办法》部分条款作修订。征集时间为2026年11月11日至12月11日；征集内容是对修订版提出意见和建议；征集方式为通过邮件提交，邮箱 hshtrl@126.com，公告附《衡水市市区集中供热管理办法修订版征求意见稿》。有想法要在征集期内按这个渠道提，别在群里转发完就算提了意见。
▍为什么修订：要和省里新办法对上 《河北省供热用热办法》于2025年11月7日省政府第57次常务会议审议通过，以河北省人民政府令〔2025〕第10号公布，自2026年1月1日起施行，2013年9月6日公布的老办法同时废止。新办法在供热经营管理、经营许可分级、配套供热工程质量、热用户权益保护四方面作了系统调整，比如要求新增供热区域通过竞争性方式选择供热企业、配套供热设施与主体工程同步设计同步建设同步验收后直接接入以防「交房不交暖」、供热企业直供到户等。市里的管理办法属于下位配套，条款要跟新办法衔接一致，才不会出现「省里说18℃、市里旧文件写16℃」这类打架。这也是这次修订最直接的背景。
▍省办法里和你家暖气有关的几条硬杠杠 这些是已经生效、这个供暖季就能用的口径。第二十六条：供热期内除不可抗力和热用户原因外，供热企业应保障居民热用户装有合格用热设施的卧室、起居室（厅）和卫生间室温不低于18℃；室温连续48小时以上不达标的，按合同约定减收热费——具体减收比例看供用热合同怎么约定，并不是固定按天数折算，别拿「48小时」直接去套一个法定公式。第二十七条：连续停止供热24小时以上的，按合同约定相应减收热费。第二十八条：用户认为室温不达标可向供热企业反映，企业应在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认；双方有异议的，可申请供热主管部门测温。第二十九条：逾期未缴热费的，供热企业应催告，经催告满15日仍未缴纳且在不损害其他热用户权益的情况下才可对其中止供热；不得因部分用户欠费停止向相邻用户供热或降低供热标准；热费不得与物业费、水电费等其他费用捆绑收取。另有第三十条：新建住宅首次供热实行整体供热，由开发建设单位按一个完整供热期统一缴费，不得向热用户另行收取。
▍怎么提意见、别误读成新规已生效 先把两件事分清楚：一是省办法已生效，18℃、12小时测温、48小时不达标减收、热费不捆绑这些现在就适用；二是市区管理办法修订版仍在征求意见，尚未公布施行，条款以最终正式文本为准。所以眼下最实际的做法是：家里不热先自行排查（暖气片是否气堵、阀门是否全开、是否被家具遮挡），再向供热企业报修并要求上门测温，本人在场记下时间、室温、双方签字，这是后续减收热费最要紧的证据；对收费或服务有异议，按公告渠道和主管部门投诉渠道反映。想参与修订的，在11月11日至12月11日之间把书面意见发到 hshtrl@126.com，写清楚针对哪一条、建议怎么改、理由是什么，比一句「希望温度再高些」更可能被吸纳。衡水本地供热期、测温受理与报修电话以小区张贴的供热公司公告和主管部门最新发布为准。
信息说明：以上依据衡水市城市管理综合行政执法局《关于公开征集〈衡水市市区集中供热管理办法（修订版）〉意见的公告》（2026-11-10）；河北省人民政府《河北省供热用热办法》（省政府令〔2025〕第10号，2026-01-01施行）；沧州市发展和改革委员会《〈河北省供热用热办法〉解读》；河北省住房和城乡建设厅冀建燃规范〔2026〕4号整理；《衡水市市区集中供热管理办法（修订版）》尚处公开征求意见阶段，征集期2026年11月11日至12月11日，最终条款以正式公布施行文本为准；本文所列18℃、48小时、12小时测温、24小时停供、15日催告、热费不捆绑等为已于2026年1月1日起施行的《河北省供热用热办法》规定。衡水市区供热期、报修测温受理与投诉渠道以市城管局、供热主管部门及各供热企业最新公告为准。 |
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